Svarbu pažymėti, tačiau, kai kurios elgesio taisyklės
Ne tik tais atvejais, kai pirkimo sutartis arba maisto produktų vartotojams Vokietijoje ir Europoje daug teisiųTaip pat, vartotojų apsauga kelionių, atostogų ir kelionių Autobusu, traukiniu ar lėktuvu didelį vaidmenį. Kokias teises keliautojams turime, jei jums poilsinę yra užsakytas. Konkrečių vartotojų apsaugą keliaujant, tačiau yra nustatoma daugiau nei kitos vartotojų teises pagal ES standartus ir taisykles, trečiųjų šalių. Taigi, keleivių teisių nustatytos, pavyzdžiui, reglamento (EB), tas pats visoje ES. Įgauna savo formą, vartotojų teisių apsaugos kelionėse, jei yra konkrečių trūkumų kurorte, atvykimo ir išvykimo ar kitų paslaugų užsakyta. Iš esmės, tai gali būti reikalavimas dėl kelionių kainų mažinimo ir kompensavimo. Civilinio kodekso Narių § c, kad reisas, yra tokia sąlyga, kad jie yra užtikrinti atitinkamų kursų ypatybės. Kitaip, kelionės defektas yra, pavyzdžiui, jei užsakyta paslauga nėra, ar kitaip, kaip susitarta, bus teikiamos tik iš dalies, ne visi. Keliautojai turėtų būti atsargūs, jūsų kelionės patvirtinimą ir jei reikia, aprašymai, kataloge ar Internete išlaikyti. Antrasis etapas, trūkumo, jeigu jis nebuvo pašalintas nedelsiant, raštu kelionių operatorius skųstis. Siekiant šio tikslo, per vieną mėnesį po sutarties kelionės pabaigoje. Tik tada kelionė sumažinti kainą arba kompensaciją už patirtą žalą gali būti teigiama. Laiške Skundą, jums reikėtų pavadinimas ir defektų, taip pat konkrečios kelionės kainos sumažinimas duoti. Tai būtų tikslinga, tačiau, labai priklauso nuo individualaus atvejo. Pirmas orientacijos gali būti defektų, stalai, tokių kaip"Frankfurter lentelė - jau jei kelionės defektų, priimtų teismo sprendimų, kad kompensacijos suma yra išvardyti. Kelionių operatorius neatsako į jūsų pranešimo apie defektus, ar ne, būti pasirengę pasiekti ir juos, jūs turėtumėte gauti teisinę pagalbą, ir, jei reikia, ieškinys siekia ateiti į savo teisę. Be to, vartotojų centrų šalių gali padėti Prospekto informacija turi būti aiški ir tiksli informacija.
Kai pradedate autobusų stotelėje, galimybę kompensacijos
Norėdami tai padaryti, kainą, kelionės, paskirties, transporto priemonės ir tipo būstas. Be to, informacija pateikiama prospekto, yra visuotinai privalomi. Kelionė iš minkštos savybes, pirminiais duomenimis, savo ruožtu, trūkumas, kad turėtų būti nurodyta pagal vartotojų teisių apsaugos kelionės metu ar po organizatorius. Pagal klaidinančios kelionių brošiūros, katalogo kalba, tačiau, nebūtinai. Kelionių organizatoriai, žinoma, stengiasi surasti pusiausvyrą gražus, skambus aprašymai ir paslėptos Užuominos į galimus nepatogumus ir galimus ieškinius keliautojas defektų atmesti. Keleivių teisių Europoje ir pasaulyje, randama daugiausia EB reglamentus (oro transportas), ir m. (Geležinkelių), taip pat Konvencijos Monrealio (išskyrus Europos oro eismo). Dauguma keleivių patyrė dėl vėlavimo, negerai Pavėlavus tris valandas, keleiviams turi, todėl turi teisę į kompensaciją, kuri būtų išdėstyti nustatyti pagal skrydžio nuotolio taip: kompensacija gali būti aukštesnė nei originalaus bilieto kainą. Skrydžiams ES viduje, kompensaciją už keturis šimtus eurų, yra didžiausia įmanoma. Naudos-finansinės kompensacijos, teisė į paramą vartotojų teisių apsaugos kelionės: skrydžio bent dvi valandas per vėlai, oro linijos, keleivių gėrimai, maitinimas ir galimybė telekomunikacijos. Be to, Bilietą gali grąžinti visą arba, nemokamai, perduoti kuo greičiau skrydį yra ne mažiau kaip penkias valandas per vėlu. Tačiau, keleivių nepaisant to, vartotojų apsaugos nuo tokių kelionių, jokių pretenzijų dėl žalos atlyginimo atveju, jei išimtinėmis aplinkybėmis, jei jie lėmė, kad vėlavimo ar atšaukimo. Tai gali būti, pavyzdžiui, blogų oro sąlygų, stichinių nelaimių, terorizmo grėsmė ar kitų saugumo riziką. Tada, priežiūros ir paramos paslaugas ir, jei reikia, Nakvynes ir pakeitimo vežimo. Taip pat, praradimo, lagaminą ar kitų prekių, turi teisę į kompensaciją, kaip tai reglamentuoja Konvencija, Monrealyje. Eurų Žmogui yra įmanoma, apskritai, oro linijų bendrovės, tačiau reikalauja, kad tam tikri įrodymai, po to, kai jie apskaičiuoti kompensacijos dydį. Mažiau vienodas, situacija yra vartotojų apsaugos, kai traukinio kelionės padarė.
EB reglamento vienetas reguliuoja tik tarptautinių geležinkelių jungtys.
Daugelis ES valstybių Narių, tačiau parašyta, kad nacionalinės galiojimo, įskaitant Vokietiją. Vokietijoje, reglamentas dėl keleivių teisių, net transporto. Pavėlavus į traukinį sudaro mažiausiai šešiasdešimt minučių, traukinio keleiviai turi teisę į kompensaciją suma dvidešimt penkių procentų bilieto kainos. Be to, taip pat gali būti naudojamos geležinkelių transporte, priežiūros ir paramos paslaugas vadinamas, pavyzdžiui, Prielaida, kad vienos nakties išlaidos, jeigu tai yra rezultatas mažiausiai minučių vėlavimas yra būtina.
ES reglamento susijusi su vartotojų teisių apsaugą visose keliauti tolimojo susisiekimo autobusai, kurie bent jau kelio ilgis km ir ES valstybės narės į pradžios ar pabaigos.
Į įvykio vietų perviršio arba, jeigu kelionė atšaukiama arba vėluojama ne mažiau kaip dvi valandas, keleivius tolimojo susisiekimo autobusų eismo dviem būdais: negali Būti siūlomi į keleivių iš šių variantų nedelsiant, be to, ieškinys dėl kompensacijos suma penkiasdešimt procentų bilieto kainos. Tačiau teiginys yra tik tuo atveju, jeigu kelionės prasideda prie autobusu stoties, kur yra atitinkamas skaičius darbuotojų, patikrinti skaitikliai, laukimo salės kt. Vartotojų teisių apsaugos keliaujant su Autobusu, yra tai, kad autobusų bendrovė privalo imtis gaiviųjų gėrimų, maisto ir, jei reikia, Nakvyne, teikti, kai autobusu, bent tris valandas planuojama kelionės metu, bent minučių yra per vėlu. Todėl ji turėtų būti lauktas prieš bet kokį mokėjimo pirmą kartą, kelionės draudimo pažymėjimą. Paprastai tai yra Originalo, nes tik tokiu pagrįstais reikalavimais. Skambinti nurodytu draudimo gali padėti išsiaiškinti Statusą kelionių operatorius. Taip pat tuo atveju, viešbučio bankrotas, tai yra privalumas turėti poilsinę užsakyta. Kelionių operatorius privalo turėti užsakyta paslauga ir tinkamas pakeitimo apgyvendinimo. Tik Viešbutis buvo užsakytas ir jau išmokėtas, yra dažnai ne taip turi būti Pinigų grąžinimo. Priešingai nei daugelyje kitų sričių vartotojų ekonomikos ir prekybos Internetu, nr. teisę atšaukti egzistuoja atveju keliones apskritai Iš esmės, yra įsipareigojusi sudaryti sutartį abi šalys laikosi sutarties dalykas - tai yra, mokėti už kelionę, ir sutiko reisą.
Dėl sutarties sudarymo iki atšaukimas organizatorius patirtų išlaidų taisyklė, pavyzdžiui, organizacinės išlaidos, rezervuoti viešbučio kambarius.
Todėl, atšaukimo mokestis pradžioje kelionę: arčiau šių juda, yra pagrįstas, daugeliu atvejų, tuo didesnis mokestis.
Taip pat jau patirtų išlaidų, kelionės organizatorius, kelionės trukmę arba kelionės kaina bus vaidinti svarbų vaidmenį.
